{"id":12,"date":"2023-04-15T20:03:20","date_gmt":"2023-04-15T23:03:20","guid":{"rendered":"https:\/\/177.154.191.152\/~bmoda8140\/?page_id=12"},"modified":"2023-04-25T08:39:30","modified_gmt":"2023-04-25T11:39:30","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bmoda.com.br\/varejo\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n


Se caso os produtos da BMODA n\u00e3o estiverem de acordo com o solicitado, voc\u00ea ter\u00e1 o prazo de at\u00e9 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolu\u00e7\u00e3o da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condi\u00e7\u00f5es as quais foram entregues, com embalagem e acess\u00f3rios e itens que comp\u00f5em o produto. Os envelopes de seguran\u00e7a tamb\u00e9m devem estar preservadas bem como foram entregues.<\/p>\n

Produto com defeito:<\/strong><\/p>\n

Se o seu produto for entregue com defeito de f\u00e1brica, voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato via WhatsApp (62)98195-6826 e solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto. Neste caso, voc\u00ea ter\u00e1 at\u00e9 sete dias corridos a partir do recebimento para a solicita\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o do mesmo.
Vale ressaltar que a BMODA n\u00e3o efetuar\u00e1 a troca nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Desgaste por uso ou lavagem;
Indica\u00e7\u00f5es de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto. (Se t\u00eaxtil)<\/p>\n

Arrependimento ou desist\u00eancia:<\/strong><\/p>\n

Caso receba o produto e opte pela desist\u00eancia da compra, voc\u00ea poder\u00e1 exigir a devolu\u00e7\u00e3o e restitui\u00e7\u00e3o do valor, de acordo com o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, voc\u00ea ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de devolver a mercadoria no prazo de at\u00e9 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em \u00f3tima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resqu\u00edcio de uso, juntamente \u00e0 nota fiscal e todos os itens restantes inclusos no produto.<\/p>\n

Quando recusar o produto?<\/strong><\/p>\n

Todos os produtos da BMODA s\u00e3o enviados conforme fabricamos, n\u00e3o possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das a\u00e7\u00f5es abaixo tenham acontecido com voc\u00ea, entre em contato com a gente no via WhatsApp (62)98195-6826 e recuse o produto na hora da entrega.<\/p>\n

Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.<\/p>\n

Como devolver?<\/strong><\/p>\n

Aqui na BMODA, o seu produto poder\u00e1 ser devolvido atrav\u00e9s tanto pela transportadora quanto pelo pr\u00f3prio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail ser\u00e1 enviado para voc\u00ea com as informa\u00e7\u00f5es acerca de todo o processo de devolu\u00e7\u00e3o do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor ser\u00e1 feito somente ap\u00f3s o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a an\u00e1lise do produto, voc\u00ea ser\u00e1 avisado por e-mail ou WhatsApp sobre a atual situa\u00e7\u00e3o, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.<\/p>\n

Reembolso do valor:<\/strong><\/p>\n

Assim que o produto chegar aqui na BMODA e o processo de an\u00e1lise de devolu\u00e7\u00e3o for conclu\u00eddo, o valor ser\u00e1 restitu\u00eddo a voc\u00ea.<\/p>\n

Boleto Banc\u00e1rio:<\/strong> Em compras realizadas por boleto, o valor ser\u00e1 reembolsado atrav\u00e9s de dep\u00f3sito banc\u00e1rio em at\u00e9 10 dias \u00fateis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Al\u00e9m de que, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea encaminhe para nos atrav\u00e9s do WhatsApp (62)98195-6826, todos os seus dados banc\u00e1rios para o dep\u00f3sito ser conclu\u00eddo.<\/p>\n

Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito:<\/strong> No caso do Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, o estorno ser\u00e1 realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cart\u00e3o, em at\u00e9 duas faturas subsequentes.<\/p>\n

PIX:<\/strong> No caso do PIX, o estorno ser\u00e1 realizado na mesma conta que foi efetuado o pagamento via pix.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o - Bmoda Varejo - Conforto, Estilo e Qualidade<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bmoda.com.br\/varejo\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bmoda.com.br\/varejo\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bmoda Varejo - 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